Гарантия и сервис

Гарантия на двери

Мы благодарим Вас за приобретения нашей продукции и гарантируем прекрасный внешний вид с сохранением всех своих эксплуатационных функций в течении 6 – 12 мес.(в зависимости от двери) с момента покупки.

Монтаж дверей должен производится специалистами только по окончании работ, связанных с выделением влаги и пыли (бетонирование, оштукатуривание, плитка, побелка, оклейка обоев, покраска и т.д.).

Условия гарантии

Уважаемые клиенты, просим Вас обратить внимание на то, что мы несём гарантийные обязательства на полотно двери и установку только в том случае, если мы производим полный комплекс услуг (замер, доставка, подъем, установка) и правильной эксплуатации Вами установленных дверей.( Монтаж и дальнейшая эксплуатация в условиях: интервал температур от +15 до +30 с относительной влажностью воздуха от 30 до 70%.)

Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к потребителю с момента передачи товара.

Случай признается гарантийным:

1.Изминение геометрии
2.Разрушение конструкции
3.При возникновении отслоения и трещин в шпоне шириной более 1см.

Случай не признается гарантийным и влечет за собой остановку гарантии если:

1.Если повреждения носят механический характер или появились в следствии механический воздействий
2.В следствии нарушения технологического процесса проведения внутренних отделочных работ (рекламации по дверям установленным в таких помещениях не подлежат рассмотрению)
3.Неправильная эксплуатация, установка, использование инструментов, нарушение технологии установки.

Гарантия является действительной при наличии у Покупателя платежных документов с печатью фирмы продавца.

Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.

При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера, если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру, мы обязательно его заменим. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки.

Все претензии по приобретенным товарам направляйте на e-mail: info@portes.com.ua