Закон про захист прав споживача

Цей Закон регулює відносини між споживачами товарів (робіт, послуг) і виробниками, виконавцями, продавцями в умовах різних форм власності, встановлює права споживачів та визначає механізм реалізації державного захисту їх прав.

У цьому Законі нижченаведені терміни вживаються в такому значенні:

•   споживач - громадянин, який набуває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити товари (роботи, послуги) для власних побутових потреб;

•   виробник - підприємство, установа, організація або громадянин-підприємець, які виробляють товари для реалізації; виконавець - підприємство, установа, організація або громадянин-підприємець, які виконують роботи або надають послуги;

•   продавець - підприємство, установа, організація або громадянин-підприємець, які реалізують товари за договором купівлі-продажу;

•   договір - усна чи письмова угода між споживачем і продавцем (виконавцем) про якість, терміни, ціну та інші умови, за якими здійснюються купівля-продаж, роботи та послуги. Письмова угода може оформлятися квитанцією, товарним чи касовим чеком або іншими документами;

•   недолік - окрема невідповідність товару (роботи, послуги) вимогам нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред'являються до нього, а також інформації про товар (роботу, послугу), яка надана виробником (виконавцем, продавцем);

•   істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару (роботи, послуги) відповідно до його цільового призначення, або не може бути усунутий відповідно до споживача, або для його усунення необхідні великі затрати праці та часу, або він робить товар (роботу , послугу) іншим, ніж передбачено договором, або проявляється знову після його усунення.

Закон України “Про захист прав споживачів” (із змінами)