Книга жалоб и предложений

Благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш интернет-магазин.

Мы постоянно пытаемся улучшить качество предоставления услуг и "качество" общения менеджеров с клиентами. Однако, если Вы зашли на эту страницу, то, возможно, не все получилось так, как нам хотелось.

Сообщите, пожалуйста, нам, если кто-то из наших сотрудников:

• не ответил или попросил самостоятельно найти ответы на Ваши вопросы (в том числе, указав источник информации)

• продал или пытался продать по цене, выше указанной в тот момент на сайте

• не связался с Вами при поступлении заказа или долго обрабатывал заказ

• обещал перезвонить, но не перезвонил

• не сообщил о возможной задержке доставки или предложил самостоятельно созваниваться с водителем

• был не вежлив, не выполнил Вашу просьбу, повел себя не очень адекватно

• имел свое мнение о Ваших правах как потребителя, отличное от изложенного в соответствующем законе

• ...что-то еще, что Вам не понравилось

Вы можете быть уверены, что данное сообщение попадет непосредственно к руководству магазина и будет обязательно прочитано.

Пожалуйста укажите номер заказа, адрес, Ваше имя, дату и время обращения, интересующий Вас товар. Это поможет идентифицировать Вашего менеджера. Если ситуация позволит, то проблема будет решена.

С уважением администрация магазина «PORTE`S»